AGB

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen  ( AGB )

 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma IRes.net GmbH, Betreiber verschiedener Travel Portals u.a.  Travelclub.de/ Pinebeach.de etc. (nachfolgend Travel Portal / IRes.net genannt):

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Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln, in Ergänzung zu den einschlägigen Bestimmungen des § 651 a ff. BGB das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Buchenden und Travel Portal als Vermittler und den Leistungsträgern (Veranstaltern). IRes.net weist alle Buchenden, Teilnehmer und Reisenden (im nachfolgenden: Kunde/n) ausdrücklich darauf hin, dass Reiseverträge nicht mit Travel Portal bzw. IRes.net, sondern stets mit dem jeweils angegebenen Leistungsträger unter Berücksichtigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des jeweiligen Leistungsträgers zustande kommen. Es kommt mit dem Travel Portal / IRes.net ein Vermittlungsauftrag zustande. Daher gelten die nachfolgenden Bedingungen ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die vermittelten Reisen erfolgen. Travel Portal / IRes.net ist nicht zur Prüfung der Angaben der Leistungsträger verpflichtet und haftet gegenüber einem Kunden nicht für die Richtigkeit der von dessen möglichen Vertragspartnern gemachten Angaben, sofern die Travel Portals diese Daten nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich falsch übermittelt oder diese Daten trotz gewichtiger Bedenken hinsichtlich deren Richtigkeit übermittelt. Für den Vermittlungsvertrag gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB. Die Gültigkeit etwaiger AGB des Buchenden / Teilnehmer / Reisenden ist, soweit sie mit den nachfolgenden AGB nicht übereinstimmen, ausdrücklich ausgeschlossen.

 

Website

Betreiber der Travel Portale ist die Firma

IRes.net GmbH

Dinkelsbühler Str. 16 • 81243 München

AG München, HRB 165829

Geschäftsführer: Guenther Insam

USt.-IdNr.: DE252145268

 

Abwicklung:

Die Ausführung und Abwicklung von Flügen und anderen Reiseleistungen erfolgt im Auftrag des jeweiligen Leistungsträgers.

 

Im Falle einer Buchung kommt der die Reise betreffende Vertrag ausschließlich zwischen dem Buchenden/ Teilnehmer/Reisenden und den jeweiligen Leistungsträgern bzw. Anbietern (z.B. Fluggesellschaft, Veranstalter, Hotelbetreiber) zustande. Die nachfolgenden Bedingungen gelten daher ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die vermittelten Reisen erfolgen.

 

Vertragsinhalt

Mit Ausfüllen der Informationsfelder und durch Abschluss des Buchungsvorgangs beauftragen Sie uns, ein Beförderungsleistung oder eine sonstige, mit der Durchführung einer Reise im Zusammenhang stehende Dienstleistung, die von einem dritten Leistungsträger erbracht wird, zu vermitteln. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie gebunden. Sie haben vor Abschluss der Buchung jederzeit die Möglichkeit den Buchungsvorgang zu unterbrechen, um Eingabefehler zu erkennen und korrigieren. Der Abschluss Ihres Buchungsvorganges durch das Klicken des Links "Buchung abschließen" ist der rechtsverbindliche Auftrag an uns, für Sie eine Beförderung oder sonstige touristische Einzelleistung bei einem bestimmten Leistungsträger zu vermitteln. An diesen Buchungsauftrag sind Sie 72 Stunden gebunden. Innerhalb dieser Frist nehmen wir den Buchungsauftrag an, indem wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Buchungsbestätigung/Rechnung zusenden. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil unserer Pflichten. Durch den rechtsverbindlichen Auftrag erklären Sie gleichzeitig, dass Sie geschäftsfähig im Sinne der §§ 104 ff. BGB und volljährig sind. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie für die vertraglichen Verpflichtungen aller von Ihnen angemeldeten Teilnehmer selbst einzustehen haben. Sie sind verpflichtet, die Ihnen zugegangene Buchungsbestätigung /Rechnung unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und uns ggf. auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen. Ein Hinweis auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen, der nach Ablauf einer Frist von 2 Tagen nach Zugang der Buchungsbestätigung erfolgt, kann nicht mehr berücksichtigt werden. Verspätet angezeigte Unrichtigkeiten bzw. Abweichungen berechtigen insbesondere nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

 

Haftung der Travel Portals als Vermittler

Angaben über vermittelte Beförderungen oder andere touristische Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger uns gegenüber. Sie stellen keine eigene Zusicherung von Travel Portal / IRes.net gegenüber dem Reiseteilnehmer dar. Bei den vermittelten Leistungen haften wir nicht für die Leistungserbringung durch die Leistungsträger, sondern lediglich für die ordnungsgemäße Weitergabe der Informationen des Leistungsträgers an den Teilnehmer.

 

Vermittlungsentgelt (Ticket Fee)

Das jeweilige Travel Portal erheben für die Vermittlung der Reise ein Vermittlungsentgelt /Buchungspauschale. Dieses wird bei Stornierung der Reise nicht erstattet, es sei denn die Stornierung beruht auf einem Verschulden des Travel Portals

 

Umbuchung und Storno

Die Umbuchung einer gebuchten und bestätigten Reise ist nur durch Rücktritt von der gebuchten Reise möglich, es sei denn, der Leistungsträger hat hierfür besondere Bestimmungen vorgesehen. Eventuelle Unkosten für die Umbuchung oder zu zahlende Teilreisevergütungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers. Die Möglichkeit, eine Stornierung einer Buchung vornehmen zu können, richtet sich ausschließlich nach den Reiseverträgen / Beförderungsverträgen bzw. AGB des jeweiligen Leistungsträgers und kann vom Travel Portal nicht beeinflusst werden. Je nach Leistungsträger können aber Stornogebühren bis zu 100% des Reisepreises anfallen. Eine Teilrückerstattung für nicht abgeflogene Teilstrecken ist ausgeschlossen. Travel Portal / IRes.net wird dem Kunden nach bestem Wissen und Gewissen Auskünfte geben, haftet allerdings weder für Richtigkeit noch für Vollständigkeit. Maßgeblicher Zeitpunkt für den Rücktritt ist der Eingang der Stornierung beim Travel Portal / IRes.net innerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Wir empfehlen, die Stornierung schriftlich vorzunehmen, um Missverständnisse zu vermeiden. Der Rücktritt kann per Email an Info @ Ires.net oder per Post an IRes.net, Dinkelsbühlerstrasse 16, 81243 München unter Angabe der Buchungsnummer erfolgen. Für Zahlung einer etwaigen Rückerstattung / Teilrückerstattung ist es zwingend erforderlich, dass die Flugscheine im Original an das Travel Portal / IRes.net gesandt werden. Im Fall von Rücktritt und/oder Umbuchung bleibt unser Anspruch auf Ersatz entstandener Aufwendungen und entgangenen Vermittlungsentgelts bestehen. Travel Portal / IRes.net empfiehlt dem Buchenden den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Soweit bei den einzelnen Reisebeschreibungen oder Buchungsbestätigungen nichts anderes aufgeführt ist, beträgt unser Anspruch auf Stornogebühr: Linienflüge und Flugangebote Es gelten die Regeln der jeweiligen Airline. Im Allgemeinen gilt, dass eine Umbuchung oder Stornierung kostenpflichtig oder gar nicht möglich ist. Hotel Nach den jeweiligen Bedingungen des Hotels. Mietwagen Es gelten besondere Bedingungen für Mietwagenbuchungen. Bitte lesen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Autovermieters durch. Sonder- und Charterflüge Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers/ der jeweiligen Fluggesellschaft, welche Sie vor einer Buchung angezeigt bekommen und bestätigen müssen.

 

 

Zahlung

Soweit  IRes.net Reiseleistungen in Rechnung stellt und Rechnungen einzieht, geschieht dies im Namen und für Rechnung des jeweiligen Leistungsträgers. Flüge und / oder weitere touristische Leistungen sind bei Annahme Ihres Buchungsauftrages oder wenn Sie Zahlung nach Rechnungserhalt wählen, unverzüglich nach Erhalt der Rechnung vollständig zu bezahlen. Falls Sie die Kreditkarte als Zahlungsmittel wählen, erteilen Sie uns die ausdrückliche Ermächtigung, im Auftrag des Leistungsträgers den geschuldeten Reisepreis über Ihre Kreditkarte einzuziehen. Gleichzeitig versichern Sie, dass auf Ihrem Kreditkartenkonto eine ausreichende Deckung in Höhe des geschuldeten Reisepreises besteht. Travel Portal / IRes.net behält sich vor, unbezahlte Flüge und alle touristischen Leistungen zu stornieren und damit verbundene Gebühren an Sie weiterzuleiten. Es werden lediglich die auf der Website genannten Zahlungsmittel akzeptiert. Vor Erhalt der vollständigen Zahlung besteht keinerlei Verpflichtung, Ihnen Tickets, Bestätigungen, Voucher oder andere Reiseunterlagen auszuhändigen. Sie bleiben jedoch in jedem Fall weiter verpflichtet, die vereinbarten Beträge für die bestellten Reiseleistungen zu bezahlen. Travel Portal / IRes.net behält sich vor, etwaige Rückbelastungsgebühren oder Preiserhöhungen, die durch ein nicht ausreichend gedecktes Kreditkartenkonto entstehen können, an Sie weiterzuleiten.

 

Reiseunterlagen

Sofern kein ETIX (elektronisches, papierloses Ticket) gewählt, oder die Ausstellung eines ETIX nicht möglich ist, werden die Reiseunterlagen per Post zugesandt. Bei kurzfristigen Buchungen werden die Reiseunterlagen am Flughafen hinterlegt oder per Express Dienst versendet. Kosten für die Versendung sowie eventuelle Hinterlegungsgebühren trägt der Kunde. Diese werden bei Stornierung der Reise nicht erstattet, es sei denn die Stornierung beruht auf einem Verschulden von Travel Portal / IRes.net und /oder ihren Erfüllungsgehilfen. IRes.net haftet nicht für die Versendung der Tickets oder sonstigen Dokumente auf dem Postwege, insbesondere auch nicht für den eventuellen Verlust, oder das verspätete Eintreffen der Unterlagen. Die Versendung dieser erfolgt allein auf Gefahr des Buchenden / Teilnehmer / Reisenden. Verloren gegangene Tickets werden gemäß den geltenden Richtlinien der Fluggesellschaft ersetzt. Für Ersatz-Tickets werden die zum jeweiligen Zeitpunkt gültigen Gebühren erhoben, mindestens jedoch 50 Euro.

 

Leistungen und Leistungsänderungen

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Angebot oder aus den Angaben in der Reisebestätigung. Einen notwendig werdenden Wechsel der Fluggesellschaft, des Fluggerätes, des Flugplanes, eine Umwandlung von Nonstop-Flügen in Flüge mit Zwischenlandungen bzw. Umsteigeflüge behalten sich die Leistungsträger ausdrücklich vor.

 

Preisänderungen

Aufgrund von Travel Portal / IRes.net nicht beeinflussbarer Umstände können sich Preis- und Leistungsänderungen in den Bedingungen der Leistungsträger ergeben, die Travel Portal / IRes.net zu einer Anpassung des Preisniveaus berechtigen. Dazu gehören insbesondere Schwankungen der Devisen- und Wechselkurse, Beförderungstarife und – preise (z.B. Kerosinzuschlag), behördliche Abgaben bzw. Gebühren wie z.B. Flughafensicherheits- und Landegebühr, sowie Flugpreiserhöhungen, die aufgrund der Nichteinhaltung bestimmter Ticketausstellungsfristen entstehen. Eine Erhöhung des Reisepreises durch den Leistungsträger kann in vollem Umfang an den Kunden weitergeleitet werden. Die Mitteilungspflicht bei Preis- und Leistungsänderungen obliegt, wenn nicht andere Vereinbarungen getroffen sind, dem Leistungssträger. Sollte diese Änderung Travel Portal / IRes.net direkt mitgeteilt werden, so erfolgt die unverzügliche Weiterleitung an den Kunden. Erhöht sich der Reisepreis um mehr als 10 % , so hat der Kunde das Recht, von der Reise bzw. vom Vertrag, ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr, zurückzutreten. Ein Rücktritt muss unverzüglich erklärt werden. Weitere Ansprüche bestehen nicht. Sollte die Preiserhöhung aufgrund von verspäteter Ticketausstellung entstanden sein, welche auf fehlerhafte oder falsche Zahlungsangaben des Kunden zurückzuführen sind, so wird der Reisepreis in vollem Umfang an den Kunden weitergeleitet.

 

Flugzeitenänderungen

Über Flugzeitenänderungen und/oder Flugannulierungen wird ausschließlich unter der bei der Buchung angegebenen Emailadresse informiert, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir weisen darauf hin, sich alle Flüge 48 Stunden vor Antritt des Hin- und Rückfluges bei der jeweiligen Fluggesellschaft rückbestätigen zu lassen. Erfolgt diese Rückbestätigung nicht, ist eine Haftung von Travel Portal / IRes.net ausgeschlossen.

 

Versicherungen

Eine Reiserücktrittskostenversicherung ist nicht in den Preisen enthalten. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung, die wir Ihnen gerne mit vermitteln.

 

Visa, Pass, Zoll etc.

Jeder Teilnehmer/Reisende/Buchende ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass für seine Person die zur Durchführung der Reise erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind und sämtliche gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die in- und ausländischen Ein- und Ausreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften, Pass-, und Visabestimmungen beachtet werden. Gleiches gilt für die Beschaffung erforderlicher Reisedokumente. Im Rahmen unserer gesetzlichen Informationspflicht erteilen wir Ihnen zu diesen Fragen auf Anfrage gewissenhaft Auskunft, können dafür jedoch keine Haftung übernehmen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Bestimmungen jederzeit durch die Behörden geändert werden können. Dem Teilnehmer wird daher nahe gelegt, selbst bei den zuständigen Ämtern und Institutionen Informationen einzuholen. Bei Hinweisen auf dieser Website (Startseite / Rubrik Kundendienst) zu Pass-, Visa-, Devisen- oder Gesundheitsbestimmungen Ihres Reiseziels wird angenommen, dass Sie deutscher Staatsbürger sind. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich bitte in Bezug auf diese Informationen an die für Sie zuständige Botschaft oder Konsulat.

 

Haftungsbeschränkungen

Die Erbringung von Leistungen, die dem jeweiligen Leistungsträger obliegen, ist nicht Gegenstand des mit der Travel Portal / IRes.net bestehenden Vertragsverhältnisses. Für diese haftet allein der jeweilige Veranstalter bzw. Leistungsträger. Eine Haftung von Travel Portal / IRes.net für die von den jeweiligen Leistungsträgern zu erbringenden Leistungen besteht daher nicht. Die Travel Portal / IRes.net haftet dem Teilnehmer gegenüber jedoch für eine ordnungsgemäße Vermittlung im Rahmen der Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Kaufmannes. Bei den einzelnen Angaben zu den Reisen sind wir auf die Informationen angewiesen, die wir von den jeweiligen Veranstaltern erhalten. Travel Portal / IRes.net hat keine Möglichkeit, diese Informationen auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. Travel Portal / IRes.net gibt daher gegenüber Ihnen keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab. Das gleiche gilt für sonstige Informationen, die auf dieser Website enthalten sind und von Dritten zur Verfügung gestellt wurden. Travel Club ist in angemessenem Umfang bemüht sicherzustellen, dass die auf der Webseite verfügbaren Informationen und sonstigen Daten, insbesondere in Bezug auf Preise, Beschränkungen und Termine, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell, vollständig und richtig sind. Eine Haftung aufgrund fehlerhafter Datenübertragung ist ausgeschlossen (z.B. Preise und Serviceklasse). Travel Portal / IRes.net haftet ebenfalls nicht für die Verfügbarkeit der Reise zum Zeitpunkt der Buchung oder für die Erbringung der gebuchten Reise. Travel Portal / IRes.net haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit entstehen, jedoch nur soweit nicht wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) betroffen sind. Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung von Travel Portal / IRes.net auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden, und in jedem Fall auf den Wert der gebuchten Reiseleistung begrenzt. Übertragungswege im Internet sind nicht gegen unbefugten Zugriff Dritter gesichert. Damit besteht für technisch hinreichend versierte Teilnehmer im Internet die Möglichkeit, auf fremde Daten zuzugreifen, diese zu lesen und zu bearbeiten. Der Buchende trägt die hiermit verbundenen Risiken. Travel Portal / IRes.net übernimmt für Folgen eines etwaigen Zugriffs Dritter keine Haftung.

 Abtretungsverbot

Eine Abtretung von Ansprüchen des Teilnehmers gegen Travel Portal / IRes.net an Dritte, auch an Ehegatten oder Verwandte, ist ausgeschlossen. Dies betrifft sowohl Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag und im Zusammenhang damit sowie aus unerlaubter Handlung. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter Ansprüche des Teilnehmers durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig.

 Force Majeur

Höhere Gewalt, die ganz oder teilweise die Erfüllung der Verpflichtungen von Travel Portal / IRes.net hindert, entbindet bis zum Wegfall der höheren Gewalt von der Erfüllung.

 

Missbräuchliche Nutzung

Jeder Buchende haftet für die unbefugte Benutzung seines Passwortes. Travel Portal / IRes.net kann lediglich darauf hinweisen, dass das Passwort und der Benutzername in jedem Fall geheim zu halten sind.

 

Datenschutz

Der Buchungsauftrag wird unter Berücksichtigung der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen abgewickelt. Travel Portal / IRes.net verpflichtet sich, die bei der Anmeldung und bei der Nutzung der Travel Portal / IRes.net Dienstleistungen durch den jeweiligen Teilnehmer erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten lediglich zu eigenen Zwecken und zu Zwecken der Abwicklung von unter Mitwirkung von Travel Portal / IRes.net zustande gekommenen Verträge zu nutzen und nicht an Außenstehende Dritte weiterzugeben, sofern hierzu keine gesetzlich oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht, z.B. zur Bekämpfung von Missbrauch, insbesondere Kreditkartenmissbrauch. Soweit dies zur Abwicklung von geschlossenen Verträgen erforderlich ist, dürfen die bei der Anmeldung erhobenen Teilnehmerdaten an die jeweiligen Leistungsträger und Dritte weitergeleitet werden. Änderungen der bei der Travel Club gespeicherten Daten können Sie mit Hilfe von Benutzernamen und Passwort vornehmen. Ihre persönlichen Daten wie z.B. Geburtsdaten und Namen von Mitreisenden werden von Fall zu Fall erfragt, falls sie für eine Buchung benötigt werden.

 

 

Links zu anderen Websites

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Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Travel Club behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Nutzung dieser Website mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu ändern oder zu erneuern, ohne dass insoweit eine Pflicht zur Mitteilung gegenüber dem Nutzer besteht. Auf der Website wird die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Zeitpunkt ihrer Geltung an bereitgehalten. Mit der Weiternutzung der Website nach einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie Ihr Einverständnis zu den Änderungen.

 

 

 

Sonstiges

Mündliche Nebenabreden oder sonstige Vereinbarungen bestehen nicht bzw. verlieren mit Abschluss des Vertrages ihre Wirksamkeit. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages sowie Nebenabreden sollen zu Beweiszwecken in Schriftform erfolgen. Fax und Email wahren die Schriftform. Eigenschaften gelten nur als zugesichert,

wenn sie von Travel Portal / IRes.net  ausdrücklich und schriftlich als zugesichert bezeichnet werden.

 

Salvatorische Klausel

Sollte eine der voranstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit nicht die übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.

 

Erfüllungsort, Gerichtsstand

Für Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt ausschließlich deutsches Recht. Der Gerichtsstand der IRes.net GmbH (dem Betreiber der Travel Portale) ist München. Der Anmeldende/Reisende kann Travel Portal / IRes.net nur am Gerichtsstand Travel Portal / IRes.net verklagen. Für Klagen von Travel Portal / IRes.net gegen den Anmeldenden/Reisenden/Buchenden ist dessen Wohnsitz maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Gerichtsstand von IRes.net maßgebend. Gerichtsstand im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist München.